O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.

Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência. 

Modalidade de Trabalho: Presencial 

Nossa área de Processos de Atendimento

A  área de Processos de Atendimento é responsável por estruturar, documentar e manter atualizados os processos que suportam a atuação dos atendentes e áreas de apoio do banco. Atuamos na construção de fluxos, artigos, guias de sucesso, FAQs, formulários e comunicações operacionais, garantindo padronização, clareza das informações e eficiência na experiência do cliente e dos times internos. Também apoiamos projetos de melhoria contínua, revisões de jornadas, simplificação de processos e implantação de novos produtos e serviços, sempre buscando reduzir erros operacionais e tornar o atendimento mais eficientes.

Suas atividades como CSixer

• Apoiar na atualização e organização de artigos, guias de sucesso, FAQs e materiais operacionais;

• Realizar conferência e validação de informações em fluxos, tabelas e materiais da área

• A poiar o tratamento e organização de demandas do backlog da equipe;

• Atualizar controles e planilhas de acompanhamento de projetos e atividades;

• Participar de reuniões de alinhamento e acompanhamento de iniciativas da área;

• Interagir com áreas parceiras para coleta e organização de informações necessárias às entregas

Requisitos e experiência

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão de Processos, Engenharia, Economia, Comunicação ou áreas correlatas;

• Conhecimento intermediário em Excel (obrigatório);

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Perfil organizado, detalhista e com atenção à qualidade das informações;

• Facilidade para trabalhar com documentação, controles e processos;

• Interesse em aprender sobre melhoria contínua, experiência do cliente e operações;

• Facilidade de seguir padrões e organizar informações.

• Interesse por melhoria contínua, processos e experiência do cliente.

• Experiência com atividades administrativas, operacionais ou de suporte;

• Familiaridade com ferramentas de documentação e desenho de processos;

Nossos benefícios 

• Vale-Alimentação; 

• Plano e saúde e odontológico;

• Auxílio-Creche; 

• Seguro de Vida;

• WellHub | TotalPass;

• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

• Carbon Academy; 

• Cartão C6 Carbon;

• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

• Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório; 

• Sala de amamentação;

• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

• Estacionamento;

• Bicicletário;

• Vestiário;

• Van corporativa; 

• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA 

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: