Nossa área de Consignado

A área de Consignado do C6 Bank tem como principal objetivo oferecer aos nossos clientes soluções de crédito de forma inovadora e simplificada, com foco em agilidade, transparência e praticidade. Buscamos transformar o processo de aquisição de empréstimos com garantia (FGTS, Consignado Público e Consignado do Trabalhador) em uma jornada mais acessível e eficiente.

Suas atividades como CSixer 

• Atuar na gestão de pós-venda da carteira de crédito consignado, identificando gaps operacionais e oportunidades de melhoria

• Analisar dados e construir relatórios e indicadores (SQL, BigQuery, Excel, dashboards) para acompanhamento de performance, qualidade e experiência do clienteLiderar a identificação e tratamento de reclamações (BACEN, Procon, Consumidor.gov), atuando na causa raiz e propondo melhorias estruturais

• Atuar na governança de parceiros e correspondentes bancários, acompanhando indicadores de qualidade, SLA e gestão de consequências (chargeback)

• Conduzir iniciativas de melhoria contínua de processos, com foco em eficiência operacional, redução de erros e aumento da satisfação do cliente

• Apoiar a gestão de fraude e risco operacional em conjunto com áreas parceirasDesenvolver e estruturar comunicados e fluxos operacionais para clientes e parceiros

• Atuar de forma próxima a áreas como Atendimento, Jurídico, Compliance, Produto e Dados, garantindo alinhamento e execução das melhorias

• Participar de rotinas de auditorias internas e demandas regulatórias, apoiando na revisão de fluxos e documentação

Requisitos e experiência

• Formação superior completa

• Experiência prévia com crédito consignado (diferencial forte: INSS, FGTS, Crédito do Trabalhador)

• Vivência em operações de pós-venda, qualidade ou atendimento em instituições financeiras

• Experiência com análise de dados e construção de indicadores (SQL, BigQuery ou Excel)

• Forte capacidade analítica, raciocínio lógico e orientação a dados

• Experiência com: melhoria de processos, gestão de indicadores (KPIs), análise de performance e qualidade

• Experiência com reclamações regulatórias (BACEN, Procon, Ouvidoria) será um diferencial

• Perfil proativo, com capacidade de atuar na resolução de problemas complexos e transitar entre diferentes áreas

Nossos benefícios 

• Vale-Refeição;

• Vale-Alimentação;

• Plano de saúde e odontológico;

• Auxílio-Creche;

• Seguro de Vida;

• WellHub | TotalPass;

• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

• Carbon Academy;

• Cartão C6 Carbon;

• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

• Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;

• Quick Massage;

• Sala de amamentação;

• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

• Bicicletário;

• Vestiário;

• Van corporativa;

• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA 

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: