Nossa área de CRM Engineering

A área é responsável por desenvolver e sustentar produtos e soluções de atendimento e relacionamento com clientes, utilizando plataformas como Salesforce, Marketing Cloud, Bots e URA. Atua na implementação, integração e evolução dessas soluções, garantindo eficiência, automação e escalabilidade. Seu foco é oferecer experiências ágeis, personalizadas e consistentes ao cliente, apoiando a estratégia digital do banco.

Suas atividades como CSixer

• Conduzir reuniões de 1:1 frequentes com os membros do time;

• Apoiar processos de recrutamento, entrevistas e onboarding de novos colaboradores;

• Planejar a evolução da estrutura do time de acordo com as necessidades do negócio;

• Identificar e desenvolver futuros líderes técnicos e gestores;

• Promover diversidade, inclusão e engajamento da equipe.

• Garantir previsibilidade das entregas e o cumprimento dos compromissos assumidos;

• Participar da construção e acompanhamento de OKRs e indicadores estratégicos;

• Gerenciar capacidade e alocação de recursos do time;

• Apoiar a definição de prioridades junto às áreas de Produto e Negócio;

• Garantir comunicação eficiente entre os diferentes stakeholders.

• Garantir a sustentabilidade técnica da plataforma por meio da gestão de débitos técnicos;

• Incentivar a adoção de práticas de observabilidade, monitoramento e confiabilidade dos sistemas;

• Apoiar decisões relacionadas à segurança da informação e conformidade;

• Avaliar riscos técnicos e propor planos de mitigação;

• Promover a disseminação de conhecimento técnico dentro da organização.

Requisitos e Experiência

• Entendimento de arquitetura de sistemas, APIs e boas práticas de desenvolvimento;

• Experiência em projetos de desenvolvimento de software;

• Experiência na gestão de times multidisciplinares e distribuídos;

• Vivência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban ou frameworks escalados);

• Experiência em desenvolvimento de talentos;

• Histórico de participação em iniciativas de transformação tecnológica ou escalabilidade de plataformas;

• Experiência com gestão de incidentes e ambientes críticos de produção;

• Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;

• Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas;

• Habilidade para atuar em cenários de ambiguidade e mudança constante;

• Mentalidade de melhoria contínua e aprendizado constante;

• Forte orientação para resultados e impacto no negócio.

• Diferenciais: Certificações em metodologias ágeis (PSM, CSM, SAFe);

• Certificações em Cloud (AWS, Azure ou GCP);

• Experiência no segmento financeiro. 

Nossos Benefícios 

• Vale-Refeição; 

• Vale-Alimentação; 

• Plano de saúde e odontológico;

• Auxílio-Creche; 

• Seguro de Vida;

• WellHub | TotalPass;

• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

• Carbon Academy; 

• Cartão C6 Carbon;

• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

• Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório; 

• Sala de amamentação;

• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

• Bicicletário;

• Vestiário;

• Van corporativa; 

• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA 

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: